Napoleon Apollo® 18

Siamo orgogliosi di offrire barbecue e affumicatori progettati per durare nel tempo. Con questa estensione di garanzia, vogliamo darti un ulteriore livello di protezione, fornendoti sicurezza e tranquillità nel tuo investimento. La nostra garanzia estesa è pensata per proteggere il tuo barbecue o affumicatore da eventuali difetti di fabbricazione che potrebbero compromettere il normale funzionamento, consentendoti di godere appieno della tua esperienza di cottura all’aperto senza preoccupazioni.

Termini dell’Estensione di Garanzia

Questa estensione si aggiunge alla garanzia standard inclusa al momento dell'acquisto e ti permette di beneficiare di una copertura aggiuntiva per un periodo di 1 o 2 anni in base alla tua scelta. La copertura riguarda esclusivamente i difetti di fabbricazione e i problemi riscontrati durante un utilizzo conforme alle istruzioni del manuale del prodotto.

Cosa Copre la Garanzia Estesa

1. Difetti nei materiali o nella costruzione che possano compromettere il normale funzionamento del barbecue o degli accessori inclusi.
2. Riparazioni o sostituzioni di componenti essenziali che presentano difetti di fabbricazione. In caso di difetto verificato, sarà nostra cura fornire i pezzi di ricambio o, ove necessario, valutare la sostituzione del prodotto.

Esclusioni e Limitazioni della Garanzia
L’estensione di garanzia non copre i seguenti casi:

1. Danni accidentali: derivanti da urti, cadute o utilizzo non conforme alle istruzioni riportate nel manuale del prodotto.
2. Parti soggette a normale usura: quali griglie, bruciatori, guarnizioni, maniglie o altri componenti consumabili durante il normale utilizzo.
3. Corrosione e ossidazione: causate da esposizione prolungata agli agenti atmosferici, utilizzo improprio o mancata manutenzione regolare.
4. Manutenzione ordinaria: come pulizia delle griglie, lubrificazione delle parti mobili o sostituzione di componenti deteriorabili.
5. Modifiche o riparazioni non autorizzate: eseguite da personale non certificato o non autorizzato dal produttore.
6. Danni da utilizzo improprio o professionale: se il prodotto è progettato per uso domestico ma utilizzato in contesti professionali o industriali.

Condizioni per l’Applicazione della Garanzia

Per poter usufruire della garanzia estesa, è indispensabile rispettare le seguenti condizioni:

1. Conservazione della documentazione: È obbligatorio conservare l’originale dello scontrino o della fattura di acquisto. Non saranno accettate fotocopie, scansioni o documenti non originali. Si precisa inoltre che il venditore non è tenuto a fornire duplicati della documentazione di acquisto. La responsabilità di conservarla correttamente è interamente a carico dell’acquirente.
2. Utilizzo conforme: Il prodotto deve essere utilizzato e mantenuto secondo quanto indicato nel manuale fornito al momento dell'acquisto.
3. Segnalazione tempestiva: Eventuali difetti o guasti devono essere comunicati al nostro servizio clienti entro 30 giorni dalla loro rilevazione. È necessario fornire una descrizione dettagliata del problema e allegare la documentazione richiesta.

Spese di Spedizione

Per interventi coperti dalla garanzia legale (difetti di conformità entro i termini di legge), le spese di spedizione per l'invio del prodotto al centro di assistenza e il suo ritorno saranno sempre a carico del venditore o produttore.
Per interventi coperti dalla garanzia estesa, le spese di spedizione per l'invio di componenti sostitutivi o per la restituzione del barbecue possono essere a carico del cliente, in quanto parte di un servizio aggiuntivo volontario e non obbligatorio.

Nota Importante

L’estensione di garanzia è un servizio aggiuntivo che si somma ai diritti garantiti dalla normativa vigente in materia di tutela del consumatore. Non limita né modifica i tuoi diritti legali relativi alla garanzia standard obbligatoria. Ti invitiamo a consultare la normativa del tuo Paese per ulteriori dettagli.

Grazie per aver scelto i nostri prodotti. Siamo certi che il tuo barbecue o affumicatore sarà fonte di grandi momenti di condivisione e gusto!